ラッキーな日々

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人生

8割の効率と2割の忘れ物

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8割の分岐点

以前、機器のメンテナンス作業で飛び回っていた頃、感じたことがありました。

仕事を効率よくこなして、行くための分岐点が8割にあることです。

 

8割の分岐点は、効率と品質の分岐点でもあることも多くの失敗から学びました。

 

8割の効率

仕事に就いたばかりの、新人のころメンテナンス作業を行う際は...

マニュアルを読み手順とおりの分析を行ってから作業を行います。

 

仕事にかかる時間は、当然長くなりますし、新人で技術も未熟な為、作業品質も高くありません。

 

当然顧客からのクレームも多くありますが、基本を守っているため致命的な作業ミスは犯しません。

 

機械といっても1,000個近い部品の数が使われているので...

1個の部品の不良の見落としや調整ミスが致命的なダメージにつながる場合もあります。

これが、仕事を10年、20年と続けてベテランという領域に入っていきます...

 

マニュアル通りの手順を踏んで作業を行わなくとも、機械の雰囲気で不良個所や調整ずれが分かってきます...

 

雰囲気で機器の状態が分かるものですから、メンテナンス作業は効率が上がります。

 

雰囲気というといい加減な感じがしますが...

温度、湿度、目視、音、振動など意識しない多くの要素が入っています。

 

しかし、雰囲気で効率よく作業ができるのは8割までです。

雰囲気で作業を行い始めてから、致命的な見落としや作業ミスが多くなっていきました。

 

メンテナンス作業というものは、正常に動かし続けてあたり前の仕事ですから...

調子が悪いと顧客から即クレームです...

 

8割の作業までは、経験を積むことで効率よく作業ができます。

 

2割の忘れ物

時折 機器のダウンでクレームがあっても...

8割の作業を効率よくこなすために...雰囲気での(手順を踏まない)メンテナンスは続けます。

 

ただし、このやり方が上手続くわけがないので、残り2割を考える様になります。

 

この2割も雰囲気で感じるものです。

「もしかしたら...」という感覚です。

一葉落ちて天下の秋を知る...

霜柱が立ち上がるのをみて夜明けが近いことを知る雰囲気です...

 

この2割の雰囲気を感じて、仕事をするようになってからは、致命的なミスはなくなりました。

 

病院での診察

 

8割の効率と2割の忘れ物は、病院での診察にも当てはまります。

ここ10年近く、けがや病気で5回入院して医者通いも多くありました。

 

その時感じたのは、診察のいい加減さです。

ほとんどの医者は、大丈夫・問題ないを前提に8割の診察をしています。

血液検査、レントゲン、血圧などの数値をサラッと見て、自分が飲んだこともない薬を自信をもって処方するだけです。

 

「もしかしたら...」の残り2割を考える医者はほんの一握りです。

 

患者の多くは、「違うんじゃないか」と感じていても医者にクレームを言わないので、

医者は自分の治療が正しいと間違った自信を深めていきます。

当然こんな医者が、見つけることができる病気は、素人が見ても分かる位の症状が出てきたのみです。

素人が見ても分かる位の症状が出てきた段階では、手遅れです。

 

診察時に、少しおかしいなと感じたら、医者に言いましょう。

逆切れしたり、「医者だって人間ですから...」とか訳の分からないことをいう場合もありますが...

あなたの2割が正解かも知れませんので。

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